Consiste no planejamento e execução de estratégias que usam o conteúdo de marca para responder uma intenção durante a jornada de compra em diferentes canais e formatos de conteúdo.

O planejamento envolve a elaboração da comunicação ideal para cada persona nas diferentes  plataformas digitais.

Processo de co-criação e produção que visa Identificar as necessidades e comportamento do cliente ideal para um determinado serviço ou produto através da integração de uma equipe multidisciplinar, imersa no mercado do cliente. 

O workshop consiste em 4 etapas: Imersão, Análise, Ideação e prototipagem.